Inbound telemarketing

Wij bieden klanten verschillende inbound telefoondiensten aan. Veelal gebeurt dit ook in combinatie met een commercieel outbound traject. In veel inkomende klantprocessen worden de commerciële kansen namelijk onderschat en zelfs verwaarloosd.

NMC/Skondras heeft wel oog voor die mogelijkheden zonder uiteraard de inhoudelijke kwalitatieve afhandeling uit het oog te verliezen. Denk daarbij aan: 

  • Customer care
  • Helpdesk
  • Order intake & processing
  • Technische bijstand
  • Administratieve afhandeling
  • Telefonische receptiediensten
  • Telefonische aftersales

Wij doen dit in Nederland, onder andere voor een grote oliemaatschappij, een grote IT-speler in hardware en een energieleverancier-netwerkbedrijf.

Neem contact op voor meer informatie